2020年05月21日

社交电商崛起搅动传统格局

与传统电商相比，社交电商拥有发现式购买、场景丰富等独特优势。微信朋友圈、公众号、小程序等不同形态的流量触点，能够促进零售商品购买信息、使用体验等高效传递，为电商经营带来新契机。

传统电商需要你主动搜索、挑选，过程枯燥、繁琐，而社交电商就像是好友陪你逛街，不仅购物的效率提高了，而且能和朋友一起体验购物带来的乐趣。但基于熟人社交关系的网购更像是一群消费习惯相似的朋友一起做决定，更高效也更让人省心，这种伴随着安全感的购物体验，将会被越来越多的消费者所接纳。

与传统电商相比，社交电商具有发现式购买、场景丰富等独特优势，这些年发展很快。根据中国互联网协会发布的《中国社交电商行业发展报告》，2019年我国社交电商市场规模达20605.8亿元，同比增长63.2%；消费者人数达5.12亿人。目前，社交电商已经成为仅次于自营电商、平台电商的“第三极”。

社交电商有三大特点：一是依托社交影响降低引流成本，提升用户黏性；二是多维交互式产业链，可实现零库存分销、精准营销从而提升供应链效率；三是为中小供应商发展提供了广阔空间。

值得注意的是，社交电商中很多通过信息授权进行登录，容易带来用户个人信息泄露风险。相关部门应及时出台相关政策法规规范、引导社交电商健康发展。电商平台也要严格把控商品质量，避免采用消费者不愿意接受的方式推销产品，树立良好的品牌形象。

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